La planeación y la organización en la resolución de problemas técnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivos.

Los procedimientos que se realizan dentro de una empresa así como todas las actividades inmersas inmersas dentro del proceso productivo de la misma, deben considerarse dentro de la planificación de los pasos a seguir para lograr los objetivos propuestos propuestos; la planificación consta de diferentes pasos como lo son la detección de las oportunidades, establecimiento de los objetivos, consideración de las premisas de planificación, identificación de alternativas, comparación de alternativas de acuerdo a las metas, elección de una alternativa, elaboración de planes de apoyo y elaboración del presupuesto, conforme a lo expuesto por Koontz en 1996; es por ello los diagramas de procesos, juegan un papel tan importante dentro de las empresas, ya que es con base a ellos que los procesos productivos se llevan a cabo con mucha mayor agilidad y eficiencia.

La planeación en el desarrollo de procesos de producción.

Planeación.

La planificación, la planeación o el planeamiento, es el proceso metódico diseñado para obtener un objetivo determinado. En el sentido más universal, implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosa-mente. Otras definiciones, más precisas, incluyen "La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos".4 Va de lo más simple a lo complejo, dependiendo el medio a aplicarse. La acción de planear en la gestión se refiere a planes y proyectos en sus diferentes ámbitos, niveles y actitudes.

Las palabras planeación y planeamiento se utilizan en los países de habla hispana, para referirse a lo mismo, que se aborda en el presente escrito, por lo que se utilizará planeación, con base en las fuentes de consulta indicadas.

Fases.

Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se pueden distinguir varias etapas:

  ü  Identificación del problema.

  ü  Desarrollo de alternativas.

  ü  Elección de la alternativa más conveniente.

  ü  Ejecución del plan.

En los casos de la planeación reactiva y operativa no se hace un enfático uso en la toma de decisiones, ya que es lineal y sólo administra los procesos en curso de alguna organización o sistema. El caso de la planeación táctica, estratégica y normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y amplio.

Con relación a la toma de decisiones, por ejemplo, cuando por la mañana planeamos nuestro día y elegimos qué medio de transporte utilizaremos para ir al trabajo, estamos anticipando la decisión que de no haberlo planeado igual hubiéramos tenido que tomar. Estas acciones no se limitan a la organización temporal de conductas motoras sino también a la planificación de pensamientos para realizar lo conducente. No es necesario ejecutar ninguna conducta motora y podemos evocar la información almacenada tanto en la memoria semántica como en la memoria episódica o la memoria perceptiva.

Lo anterior es un caso muy operativo, que se debe decidir en ese momento, y se hace en un tiempo inmediato, con relación a la planeación en el corto plazo, operativo, reactivo y adaptativo. De alguna manera se utiliza la planeación en la vida cotidiana, en sus diferentes expresiones, pero es muy importante distinguir las características en el entorno o medio ambiente que se desenvuelven, ya que no es lo mismo decidir por una persona que por miles de personas. Cada escenario es muy diverso; de allí la importancia de la planeación. 

La gestión de proyectos.

La gestión de proyectos es el proceso por el cual se planifica, dirige y controla el desarrollo de un sistema aceptable con un costo mínimo y dentro de un período de tiempo especifico.

Causas de proyectos fallidos por la gestión de proyectos.

Dentro de las principales causas por las que puede fallar un proyecto, se encuentra el hecho de que los analistas no respetan o no conocen bien las herramientas y las técnicas del análisis y diseño de sistemas, además de esto puede haber una mala gestión y dirección del proyecto. Además existen una serie de factores que pueden hacer que el sistema sea mal evaluado, entre estas están:

• Necesidades no satisfechas o no identificadas

• Cambio no controlado del ámbito del proyecto

• Exceso de costo

• Retrasos en la entrega

La resolución de problemas para la mejora de los procesos técnicos de la informática.

La Informática es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicación del tratamiento automático de la información, pero como todos sabemos la información abarca todos los campos que conocemos.

Desde que la informática existe hemos avanzado a pasos agigantados y cada vez son mas grandes, por ejemplo nos sería imposible conocer como ciertas proteínas se pliegan, nos sería imposible captar todos los sonidos y emisiones de radio que nos llegan desde el espacio, gestionar un centro enorme como puede ser un hospital con todos los servicios que ofrece y la calidad de los mismos, la gestión de un banco, una empresa o un aeropuerto. La eficiencia que se consigue en este tipo de servicio, o se debería alcanzar sería imposible sin el uso de máquinas que procesaran gran cantidad de datos en muy poco tiempo, y a su vez, estas maquinas no podrían hacerlo si no existiese un programa corriendo sobre esta.

Son tantos campos en los que esta incrustada la informática que hoy en día sería imposible imaginar que podríamos seguir avanzando a este ritmo sin ella.

La informática ha revolucionado el mundo de la fotografía (no cabe demostrar en imágenes cómo, todos tenemos cámaras digitales y si comparamos con la foto de la portada de esta entrada se hace evidente que la fotografía, es mas sencilla que antes), ha conseguido generar nuevos aficionados y nuevas técnicas, además de cumplir con su función, que es la de facilitar las tareas a partir de programas y algoritmos, abaratar costes y en definitiva, hacer que las cosas sean mas fáciles.

La normatividad y la seguridad e higiene en los procesos técnicos. A partir de la Revolución Industrial al realizarse la producción en forma organizada aumentó la eficiencia de la producción y el contacto directo entre el trabajador y la maquinaria. Normatividad. Cuando hablamos de normatividad, nos referimos no sólo a las leyes, sino también a los reglamentos internos que cada empresa o fábrica debe tener de acuerdo con las características propias de las actividades y procesos industriales que ahí se efectúen. Por lo tanto en los lugares donde se desarrollan los procesos técnicos, deben establecerse medidas de prevención de accidentes y enfermedades. Seguridad e higiene en los procesos técnicos. La seguridad y la higiene aplicadas a los procesos técnicos tiene como objetivo salvaguardar la vida y preservar la salud e integridad física de los trabajadores, por medio de la definición de normas encaminadas a que les proporcionen las condiciones adecuadas para el trabajo, las enfermedades y accidentes laborales. Practicar una “cultura de seguridad y prevención de riesgos” permite alcanzar altos niveles de productividad y hace mas eficiente la gestión total de los procesos técnicos.En todo proceso productivo en el que las personas tienen que entrar en contacto con maquinaria, equipo, materias primas y productos en proceso y terminados, existen condiciones de peligro potencial para la salud. De aquí parte el hecho de que se tenga que considerar la seguridad e higiene en los procesos técnicos. Seguridad e higiene en los procesos técnicos. La seguridad y la higiene aplicadas a los procesos técnicos tiene como objetivo salvaguardar la vida y preservar la salud e integridad física de los trabajadores, por medio de la definición de normas encaminadas aunque les proporcionen las condiciones adecuadas para el trabajo, y a capacitarlos y adiestrarlos para evitar, en lo posible, las enfermedades y accidentes laborales.Practicar una "cultura de seguridad y prevención de riesgos" permite alcanzar altos niveles de productividad y hace mas eficiente la gestión total de los procesos técnicos.  Principios de seguridad e higiene. La higiene y seguridad en los procesos técnicos tienen como objetivo prevenir los accidentes en el trabajo y proteger la salud física y mental de los trabajadores. La higiene ayuda a prevenir enfermedades y conservar la salud; la seguridad se refiere a las acciones que permiten evitar accidentes. Para evitar riesgos en el trabajo es fundamental conocerlos primero.  Normas de seguridad. El trabajo que se realiza en los procesos técnicos debe considerar normas de seguridad como las siguientes: Obedecer las señales de advertencia. Nunca utilizar gasolina, diésel o cualquier otra sustancia inflamable para limpiar los espacios de trabajo. No operar máquinas o herramientas en talleres y fábricas si se desconoce la forma de manipularlas. No utilizar equipo en malas condiciones. Los trapos sucios con aceite, gasolina u otras sustancias inflamables deben almacenarse adecuadamente. Limpiar inmediatamente cualquier líquido derramado. Certificación. La certificación consiste en que un tercero acreditado, como BSI Management Systems, visite una organización, evalúe su sistema de gestión y emita un certificado que demuestre que esta organización cumple los principios establecidos en la norma que se trate La importancia de la normatividad para el acceso y uso de las TIC. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones. El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan. Se denominan tecnologías de la información y la comunicación al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética [1]. Las TIC incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. Concepto de Software El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Un computador en si, es sólo un conglomerado de componentes electrónicos; el software le da vida al computador, haciendo que sus componentes funcionen de forma ordenada. El software es un conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un sistema computacional. Funciones del software: Administrar los recursos de computacionales Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos. Actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada. Programas de Software: conjunto de argumentos o instrucciones para la computadora, almacenado en la memoria primaria de la computadora junto con los datos requeridos para ser ejecutado, en otras palabras hacer que las instrucciones sean realizadas por la computadora. Tipos de Software  Software del sistema: Es un conjunto de programas que administran los recursos de la computadora. Ejemplos: Unidad central de proceso, dispositivos de comunicaciones y dispositivos periféricos, el software del sistema administra y controla al acceso del hardware. Software de aplicaciones: Programas que son escritos para o por los usuarios para realizar una tarea especifica en la computadora. Ejemplo: software para procesar un texto, para generar una hoja de calculo, el software de aplicación debe estar sobre el software del sistema para poder operar. Software de usuario final: Es el software que permiten el desarrollo de algunas aplicaciones directamente por los usuarios finales, el software del usuario final con frecuencia tiene que trabajar a través del software de aplicación y finalmente a través del software del sistema.  Derechos de autor. El autor es toda persona física que crea una obra literaria y artística. El derecho de autor es el reconocimiento que otorga el Estado a todo creador de obras literarias y artísticas, en virtud del cual el autor goza de derechos de tipo personal, llamado derecho moral y económico llamado derecho patrimonial. Los tipos de obras que protege el derecho de autor son: • Literarias. • Musicales con o sin letra. • Dramáticas. • Danza. • Pictóricas o de dibujo. • Escultóricas y de carácter plástico. • Caricatura e historieta. • Arquitectónicas. • Cinematográficas y Audiovisuales. • Programas de radio y TV. • Programas de cómputo. • Fotográficas. • Obras de arte aplicado (incluyen diseño gráfico o textil). • Obras de compilación. • Las demás que por analogía se puedan incluir en la rama más afín a su naturaleza.  Lineamientos de seguridad e higiene en el laboratorio de tecnología de informática. Las normas básicas de seguridad son un conjunto de medidas destinadas a proteger la salud de todos, prevenir accidentes y promover el cuidado del material de los laboratorios. Son un conjunto de prácticas de sentido común: el elemento clave es la actitud responsable y la concientización de todos: personal y alumnado. Las normas de seguridad e higiene en un lugar predeterminado, Influyen en el desempeño laboral y la eficiencia del trabajo de un empleado, estudiante por lo cual en este manual especificaremos estrategias para el correcto comportamiento y uso de un centro de computo. SEGURIDAD E HIGIENE SOBRE EL ÁREA DE TRABAJO.   1. No introducir alimentos ni bebidas.   2. No entrar al laboratorio con objetos ajenos; solo con el material a utilizar.   3. No fumar dentro del laboratorio.   4. Hacer uso adecuado de las instalaciones, mobiliario y equipo de laboratorio.   5. No realizar actividades distintas a las que se requieran para la práctica, así como aquellas que pongan en peligro la seguridad de personas o equipo dentro del laboratorio.   6. Evitar tirar cualquier tipo de basura en el área del laboratorio.   7. Está prohibido la extracción y/o alteración de cualquier parte de los equipos de cómputo.   8. Ningún estudiante de otro curso o particular tendrá acceso, al Laboratorio de cómputo en dicho momento, a menos que el profesor de turno así lo conceda.   9. No se permite el uso de teléfonos celulares dentro del laboratorio, pues interfieren con el funcionamiento del equipo, estos deben ser apagados al momento de entrar.   10. El usuario que se le asigne un equipo es responsable del cuidado del mismo, por lo que cualquier acción que afecte el adecuado funcionamiento o el estado general del mismo, será sometido a una serie de sanciones de acuerdo a la gravedad del hecho, que pueden ir desde un llamado de atención, hasta el pago de los daños ocasionados y la suspensión temporal o definitiva del servicio al trasgresor.

LA GESTIÓN EN LOS SISTEMAS TÉCNICOS.

¿Qué es la Gestión Técnica?

La definición de gestión que podremos encontrar en cualquier libro o texto informativo acerca de esta herramienta de administración dice que básicamente la gestión se encarga de ejecutar todas aquellas órdenes planificadas por la administración.
Se requieren de métodos para conseguir, desarrollar y conservar los recursos, y esto es algo que no podrá ser llevado a cabo sin el apoyo de instrumentos administrativos. 

La Gestión Técnica también se encarga de definir estándares para:

• Diseñar nuevas arquitecturas, participando además en la definición de las mismas durante las fases de Estrategia y Diseño.
• Las herramientas de Gestión de Eventos y respuestas “modelo” a ciertos tipos de eventos.
• Estándares de rendimiento que luego serán utilizados por la Gestión de la Disponibilidad y la de la Capacidad.
• La Gestión Técnica, además, se ocupa de investigar y desarrollar soluciones que ayuden a expandir los servicios, o que simplifiquen los que ya se prestan.

¿Qué es un sistema técnico?

Un sistema técnico es un método en que las personas ejercen acciones para transformar materiales y energía, y se elabora un producto, para lo cual se auxilian de instrumentos, herramientas y máquinas. Para desarrollar algún sistema técnico se necesita planeación, es decir, elaborar un plan general organizado para actuar en Cierto sentido el proceso de planificación se establece un diagnóstico, se realizan las tareas y se toman decisiones; en estas, quien planea el proyecto juega un papel de especial importancia.

*El diagnóstico de necesidades sociales

*La organización técnica

*El contexto ambiental

*La calidad de vida

El concepto de gestión técnica y su importancia en los procesos técnico industriales.

Es planificar, Controlar y Evaluar la gestión interna institucional administrativa, financiera, legal y técnica; así como promover sus Relaciones Interinstitucionales a nivel nacional e internacional para dar cumplimiento al marco legal y técnico.

Su importancia en los procesos técnicos industriales son elementales ya que la gestión técnica toma un papel indispensable en el desarrollo de estos.

El diagnóstico de necesidades en la comunidad respecto a: los servicios y de la informática que se prestan. Los servicios de la informática. El Servicio de Informática y Comunicaciones es un servicio dedicado a la difusión de la informática como herramienta de trabajo de todos los universitarios y al apoyo informático de la docencia, investigación y gestión de la Universidad. El empleo. Al concepto de ‘empleo’ se le atribuye más de un significado. Desde una perspectiva, puede entenderse como la acción y el efecto de generar trabajo y ofrecer puestos laborales. Como sabrán, emplear es un verbo que hace referencia al hecho de mantener ocupado a un individuo (ya sea, solicitándole un servicio o contratándolo para una determinada función remunerada), invertir dinero en una compra o, simplemente, utilizar algo. Por otra parte, el vocablo se usa para mencionar una ocupación u oficio. En ese sentido, se lo suele aprovechar como sinónimo de trabajo. Durante miles de años, la forma que vinculó a personas a través del trabajo fue la esclavitud. Se trataba de una situación injusta asociada a la propiedad, donde el trabajador era un esclavo que se había convertido en propiedad de alguien: su amo. El propietario podía utilizar al esclavo o venderlo de acuerdo a su voluntad y, por supuesto, apropiarse del fruto de su trabajo. Al comenzar el siglo XIX, la esclavitud perdió fuerza en un marco signado por el avance del sindicalismo y de la democracia. En la actualidad, la forma de empleo más extendida a nivel mundial es el trabajo asalariado (en relación de dependencia). El empleado o trabajador establece un contrato con su empleador, en el que se fija el valor por el cual se venderá la fuerza de trabajo y las condiciones en que será prestado el empleo. El precio del trabajo se conoce como salario o remuneración, y puede ser pagado en forma diaria (jornal), quincenal (quincena) o mensual (sueldo). Los productos de la informática. Es todo lo relacionado con el hardware ya que tangible significa que se puede tocar, por lo tanto el hardaware es toda parte física de un equipo de computo. Diagnostico de necesidades sociales. El diagnóstico, entendido como la actividad por medio de la cual se interpreta, de la manera más objetiva posible, la realidad que se quiere transformar, constituye la base para elaborar proyectos. Este análisis permite identificar los problemas prioritarios, causas, efectos, posibles áreas o focos de intervención y las eventuales soluciones, con el diagnóstico se establece el orden de la importancia de las necesidades o problemas, en función de las ventajas que proporcionen: cuando mayores sean las ventajas y las personas afectadas, más prioridad recibirán.   Gestión Técnica. Tiene que ver con la planeación, la organización, la ejecución y el control de los procesos técnicos, y abarca: 1. La selección de las acciones a desarrollar. 2. Los materiales, tipos de energía que se emplearan, herramientas y maquinas a utilizar. 3. La administración de los recursos para el desarrollo de los procesos técnicos. 4. La ejecución y control de las acciones. Organización del proceso técnico. La organización tiene que ver con aspectos mas precisos y específicos, como son las decisiones que se deben tomar a elegir las estrategias mas adecuadas para crear o proporcionar los medios técnicos que se emplearan. La organización técnica es un medio de regulación y control para la adecuada ejecución de las acciones. Para llevar a cabo las acciones de organización, se emplean crono-gramas, organigramas o diagramas, en los que se indica quienes son los principales responsables del proyecto, así como el tiempo en el que se realizara cada una de las actividades y el proceso en su totalidad. Administración del Proceso Técnico. La administración va muy ligada a la gestión y a la organización, pero esta mas relacionada con el uso y distribución de los diferentes recursos que se emplean en las actividades de planeación, organización, dirección y control, para alcanzar los objetivos establecidos en un proceso técnico. Ejecución y Control. El control es un proceso de evaluación que consiste en observar y vigilar el proceso hacia los objetivos del proyecto. Su primera finalidad, como hemos visto, es asegurar que el producto se elabore de acuerdo con lo planeado.